Q.
商品券はお店で直接購入できますか？
当ホームページのフォームにて抽選にお申し込みいただく必要がございます。当選者の方のみ販売場所にて購入することができます。対象店舗などでの直接販売はございません。
→ 11月10日より在庫先着販売を行っております。販売場所（アニメイト池袋本店のみ）で直接ご購入頂けます。
A.
Q.
商品券は現金以外で購入できますか？
現金以外での購入はできません。
A.
Q.
請求書は発行してもらえますか？
請求書は発行しておりません。（領収書／レシートは、商品券販売時にお渡しいたします）
A.
Q.
抽選の応募ができているか確認できますか？
抽選申込後に、フォームの入力内容のコピーがメールで自動送信されますので、そちらをご確認ください。なお、メールの受信設定にご注意ください。
→ 11月10日からの在庫販売においては、抽選申込みは不要です。直接販売場所（アニメイト池袋本店のみ）へお越しください。尚、先着順販売を行っておりますので、完売時はご容赦ください。
A.
Q.
抽選応募後、キャンセルできますか？
応募後のキャンセルはできません。なお、当選した場合は、ご自宅に当選券（はがき）が届きますが、その後に商品券を購入するかどうかはお客様の自由となります。
A.
Q.
当選券（はがき）を紛失してしまいましたが、商品券を購入できますか？
当選券（はがき）の再発行はしておりません。また、当選ハガキを紛失した場合は、商品券を購入することはできません。
→ 11月10日からの在庫販売においては、当選券不要でどなたでもご購入頂けます。直接販売場所（アニメイト池袋本店のみ）へお越しください。尚、先着順販売を行っておりますので、完売時はご容赦ください。
A.
Q.
家族や代理人が代わりに商品券を購入することはできますか？
当選券（はがき）の原本と引き換えに、ご家族や代理の方でもご購入いただけます。必ず当選券（はがき）の原本をご持参ください。
→ 11月10日からの在庫販売においては、当選券不要でどなたでもご購入頂けます。直接販売場所（アニメイト池袋本店のみ）へお越しください。尚、先着順販売を行っておりますので、完売時はご容赦ください。
A.
Q.
買い物で商品券の金額が余る場合、おつりは出ますか？
おつりは出ません。
A.
Q.
買い物で商品券とクレジットカードを併用できますか？
ご利用店舗によって決済の管理方法が異なる場合があります。詳しくは店舗に直接お問い合わせください。
A.
Q.
商品券で購入できない商品はありますか？
以下の商品の購入にはご利用いただけませんので、ご注意ください。
その他にも、ご利用店舗によって使用できる商品に制限がある場合がございますので、加盟店ページの備考をご確認ください。
・不動産や金融商品・たばこ（電子機器は除く）
・商品券やプリペイドカード等換金性の高いもの
・風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律（昭和23年法律第122号）第2条に規定する性風俗関連特殊営業において提供される役務
・国税・地方税・使用料等の公租公課
A.
Q.
商品券は購入後、返品できますか？
商品券の返品はできません。
A.
Q.
商品券を紛失してしまいました。再発行できますか？
再発行はできません。
A.
Q.
複数枚の商品券を同時に利用できますか？
額面以上のお買い物で、複数枚の商品券を同時にお使い頂けます。なお、おつりがは出ませんのでご注意ください。
A.